前言

公司为一家专业化的PLC设备技术服务提供商，公司维系着数十家企业自动化生产线的设备安全管理工作。在各个企业内部，通过组态软件对现场的设备都实现了实时现场监控与管理。随着高峰生产时段对设备的安全性的要求提高，企业的技术工程师经常疲于来回奔波，甚至有时候由于时间和地理位置限制，不能及时处理现场故障。对公司的规模化扩张造成了极大的困扰。

通常企业已将车间的设备连接到了办公网络，工程部管理人员已可以在办公室对设备进行远程维护，企业的管理人员也可以实时了解设备的运行状态。但是部分专业化的维护需要外部协助才能解决。